威尼斯569vip游戏_APP下载

招聘人数： 2人  工作地点：湖北省   学历要求：大专  工作年限：5年

岗位职责：

1、全面负责部门日常工作，根据公司每年度经营目标，制定本部门的工作计划和预算，并组织执行；

2、建立完善售后服务网络，制定售后服务管理制度，负责本部门内勤，外勤人员的管理工作及业绩考评工作；

3、负责收集客户需求和意见，提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度，定期向上级汇报；

4、负责产品质量信息的收集、汇总、分析，定期向上级汇报；

5、配合销售、法务、配件部等部门各项工作；

6、开拓新市场，增加新客户，推进公司的企业文化建设，掌握员工思想动态，倡导团队的创新精神，提升公司核心竞争能力；

7、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害，控制本部门的各项费用，降低售后服务费用成本；

8、与各品牌工厂领导沟通协调处理服务上难以批复的报告，三包件、费用等；

9、完成公司领导交代的其他各项任务。

任职要求：

1、学历：正规大学大专以上学历，机电、机械等相关专业； 
2、五年以上工程机械行业或汽车行业售后服务、维修工作经验，其中担任二年以上服务经理管理岗位经验； 
3、具备良好的沟通表达能力和管理团队的能力，有处理危机客户经验者尤佳； 
4、电脑操作熟练，懂英文者尤佳；  
5、性格开朗稳重，能承受较大工作压力。